My complaint:

Van Intrum Justitia krijg ik heden een brief waarin zij mij verzoeken een finale kwijting van 25% te betalen en vervolgens een zogenaamde openstaande reking van een nummer waar achter vermeld staat (uw oude klantnummer bij)

Heel apart van uit geen vermelding en vanuit het niest te maken te krijgen met een bureau als Intrum Justitia
ruikt naar oplichting!!!

Desired solution:

Met een duidelijke uitleg en communicatie