My complaint:

In maart heb ik een brief gekregen met het idee dat het reclame was, oeps!
daar stond in dat er een transactie mislukt was (ING storing) de 2e brief was een aanmaning en heb deze iets te laat betaald maar is wel geaccepteerd. Nu heb ik een brief van Intrim Justicia thuis met de uitleg dat ik wel € 10.- betaald heb maar ook nog € 40.- betalen moet, dat vind ik heel erg vooral omdat er tijdens de mislukte transactie gewoon geld op mijn rekening stond.
Dat heb ik zwart op wit staan.
Karen Breukels

Desired solution:

De 40 euro terug krijgen van intrum justitia