My complaint:

Website vroeger gehost bij Your Name, twee jaar geleden naar ander hostbedrijf gegaan.
Nu ineens een 2x kort achter elkaar een aanmaning van Your Name over een zeer vage nota schijnbaar gestuurd in februari 2009 (nooit eerder gezien)> ik heb gemaild en gebeld voor informatie en kreeg de bewuste nota per e-mail toegestuurd. Inmiddels heb ik betaald op 17 december om van het gezeur af te zijn (het betrof 48 Euro) Toch hebben ze Intrum Justitia ingeschakeld. Vandaag kreeg ik een brief
met een vette rekening (allerlei incassokosten).
Mag a. een bedrijf (Your Name)zomaar een vage nota per email sturen als er geen eerdere nota per post is verzonden
(ik heb echt niets gekregen)
b.Mag dit bedrijf daar waar ze de administratie jaren heeft versloft (ik lees nu nogal wat verhalen op internet)zomaar een incasso op je af sturen
c. mag een incassobureau geld vorderen als je ruim voor de datum van de door hen verzonden brief het bedrijf al betaald hebt?
Mag er zomaar bedrag op bedrag gezet worden?

Gewenste oplossing

geen dreigbrieven meer
excuus van Your Name en excuus van Intrum Justitia

en opheldering over de juiste naam van dit bedrijf