My complaint:

Ik snap nu waarom ik geen reactie krijg per mail van I.J.
Zo te zien zijn ze erg druk met het mailen van alle klachten op deze site.
En dat zijn er nogal wat.
Ik heb al meerdere mails gestuurd,maar nooit een reactie ontvangen.
Ik heb een betalingsregeling met I.J.
Het enige wat ik vraag is om schriftelijk of per mail toe te sturen hoeveel ik tot nu toe heb betaald en nog moet aflossen.
Lijkt mijn een kwestie van uitdraaien.
Wanneer ik bel krijg je telkens een ander en zijn ze nou niet bepaald vriendelijk.
Ook weigeren ze om een schriftelijke bevestiging te sturen.

Desired solution:

Graag een schriftelijk reactie of per mail.
Ik wil weten wat ik heb betaald en nog moet aflossen.
Ik zou dit zelf kunnen uitrekenen, maar aangezien ik al 1,5 jaar afbetaal en nooit iets heb ontvangen met wat ik heb afgelost begin ik erg te twijfelen of alles daar wel goed gaat.
Bovendien vind ik alleen maar klachten,klachten en klachten op internet over I.J