My complaint:

sinds enkele maanden wordt ik lastig gevallen door intrum.nl die mij sms’jes sturen, dat ik een achterstallige betaling zou hebben bij t mobile. Ik heb nog nooit een t mobile gehad, het nr. waar de sms’jes naar worden verstuurd is van KPN.
Nu dreigen ze al met de deurwaarder, terwijl ik niet snap waar dit allemaal over gaat.
In het begin probeerde ik terug te bellen maar kreeg ik allerlei rare geluiden, bij het laatste smsje staat een tel nr vermeld, deze heb ik weer geprobeerd, maar weer geen contact.Daarbij komt dat ik nog nooit schriftelijk iets van ze heb ontvangen.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat men stopt met deze onzin, en dat intrum.nl schriftelijk mij benaderd.