My complaint:

Hallo, wij hebben een hotel restaurant overgenomen en de schrik sloeg me om het hart toen ik door een medewerker van Intrum Justitia werd gebeld met de boodschap dat ik even 2580 euro wilde overmaken aan de Nederlanse energie maatschapij, het vreemde is dat ik geen energiecontract bij hen had afgesloten, maar als ik niet betaalde zouden ze me binnen 1 week afsluiten.
Mijn vrouw heeft toen maar betaald en vervolgens kreeg de vorige eigenaar van ons restaurant een leuk presentje van de Nederlanse energie maatschapij bijna 3500 terug op de eindafrekening.

Nu inmiddels 2 jaar later nog steeds het geld niet terug van de Nederlanse energie maatschapij en geen reactie van Intrum Justitia, blijkbaar kun je zonder enig bewijs iemand sommeren om even een paarduizend euro afhandig te maken. We gaan nu de zaak aanhanig maken bij de rechter en zullen het bedrag inclusief misgelopen rente inkomsten een een week telefoonkosten op beide partijen gaan verhalen.
Volgens onze advocaat mag Intrum Justitia nooit zonder enig bewijs incasseren en moet er toch enigzins sprake zijn van een overeenkomst tussen beide partijen.

Desired solution:

Geef mijn geld terug en haal het geld bij de vorige eigenaar!!(die had wel een contract bij Nederlanse energie maatschapij)
Mischien is het ook handig als je gaat incasseren dat je bij de vordering de overeenkomst van beide partijen meestuurt dat bespaart beide partijen veel moeite, tijd en geld.