My complaint:
Ik kreeg een email van intrum dat er nog iets open stond (bijna 3 jaar niks van ze gehoord).
Dus ik bel om na te vragen waar dit over gaat.
Krijg ik een hele asociale vrouw aan de telefoon die heel kortaf is en me amper wil helpen.
Als ik dan vraag waarom ik 3 jaar niks van ze hoor en nu in eens wel.
Met een nieuw dossier. Nieuwe extra kosten en ook nog eens rente over die tijd.
Zegt ze heel kortaf weet ik niet. En als ik vraag of ze dit even kan uitzoeken.
Krijg ik als antwoord dat ze het niet weet en het ook niet wil uitzoeken.
Bij de vraag of ik dan een andere mederwerker mag spreken die misschien wel wil helpen. Ook weer nee dan moet ik maar overnieuw bellen en extra kosten betalen.
Wtf is het probleem van die vrouw. Ik denk dat deze vrouw serieus ontslagen moet worden.
Nog nooit zo asocial iemand mee gemaakt aan de telefoon en internet staat vol met klachten over haar
Desired solution:
Ontslag van deze vrouw. Zo kan je toch niet met mensen omgaan die informatie over hun dossier vragen.
