My complaint:

Vanaf 2008 loopt er een zaak bij intrum Justitia van de firma online, die beweerd dat ik een contract heb van 2 jaar maar ik kan hier echter niets over terug vinden, omdat ik ook helemaal nooit een 2 jarig contract heb getekend.ik heb om een copy van deze gevraagd maar dan zeggen ze dat online dat niet geeft, ik heb contact opgenomen, met online dhr deitmers, die vertelde mij dat er een fout was gemaakt, dus de zaak moest terug gehaald worden.ik terug gebeld wat denk je niemand kent daar een meneer deitmers,ik ben in 2008 ben ik overgestapt naar de KPN en bevalt me prima maar intrum Justitia valt mij telefonisch lastig op zaterdagen en tijdens het avond eten nu bestoken ze mij met mailtjes en word gesommeerd te betalen, daar komt nog eens bij dat ze vreselijk onbeschoft je te woord staan.ik ben er helemaal klaar mee, ze zeggen iedere keer dat ze het uit gaan zoeken maar weet van de firma online dat ze helemaal geen informatie opvragen bij hen.IK BETAAL NIETS IK GA TOCH GEEN 2 abonnementen afsluiten,en als ik een 2 jarig contract HAD gehad dan had online me daar eerst wel even van op de hoogte mogen stellen.maar dat kunnen ze niet want ze hebben geen bewijzen.

Desired solution:

Dat deze vervelende zaak nu eindelijk na 5 jaar lastig gevallen te worden is ophoud en terug gehaald word,dit is een grove fout van hun kant het gaat om een bedrag van 759,00€ en in mei als je vakantiegeld krijgt doen ze je een aanbieding van 584€ en dan ben ik ervan af ik betaal nog niet een dubbeltje. Daarmee krijgen wij geen vakantiegeld mijn man heeft een AOW en pensioen. Ik word er hiepernerveus van en wil dat dit stopt.