Complaint: Ontevreden over telefoongesprek

user-54217 on 29 June 2011 about Intrum Justitia in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 28-06 telefonisch contact gehad met dhr Zuidema van Interim Justitia.
Tel 070 – 452 87 09

Ik ben woonbegeleider en had namens mijn client een brief verzonden aan Interim Justitia inzake een openstaande vordering. Ik heb een verzoek gedaan om bevriezing van deze openstaande vordering. Ik ben heel vervelend behandeld aan de telefoon. Er werd respectloos over mijn client gesproken en er kon geen medewerking worden verleend aan de bevriezing. Ze wilden geld zien en bemoeiden zich met de afspraken die ik met mijn client had gemaakt. Uiteindelijk na een stemverheffing heeft dhr Zuidema de hoorn erop gegooid. Heel klant-onvriendelijk en totaal niet professioneel!!!! Ik ben hier niet van gediend, wij proberen clienten te helpen en proberen op een volwassen manier met mensen dingen te bespreken.

Desired solution:

Er is geen oplossing. Alleen een dreiging dat als we niet betalen er nog meer gerechtelijke kosten bijkomen.
Telefoongesprek werd abrupt beeindigd doordat de hoorn erop werd gegooid. Ik heb niets kunnen afspreken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Intrum Justitia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Intrum Justitia

Intrum Justitia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 22 juli 2011 schriftelijk afgehandeld.

All complaints of