My complaint:

De manier waarop ik telefonisch te woorde werd gestaan door deze mannelijk persoon. Trok conclusies over mij, men is niet op de hoogte van mijn situatie. Hoort geen oordeel te vellen over mij. Deed dit duidelijk wel alsof ik een notaire wanbetaler ben. Uiteindelijk heb ik hem fijne dag gewenst en gesprek beeindigd

Desired solution:

Dat deze man ergens anders gaat werken, want zo ga je niet met mensen om Of een goede cursus volgen sociale vaardigheden.
Mocht mijn klacht niet serieus worden genomen, dan schroom ik niet om de media te informeren over Intrum Justutia.