My complaint:

In 2006 heb ik een eerste brief gehad van IJ waarin ik werd gevraagd om een rekening te betalen van Tele2 van 2004. Deze rekening heb ik nooit gekregen van Tele2. Ik heb telefonisch gereageerd met de melding dat ik alles betaald had. Ik heb gevraagd of ze met een bewijs konden komen waarin blijkt dat er een rekening open stond. Geen reactie. In 2008 heb ik weer een brief gekregen met een hoger bedrag. Weer gebeld en geen reactie. In 2011 ben ik een week lang telefonisch lastig gevallen. In 2012 krijg ik weer een brief. Ik heb weer gebeld en men zou er een notitie van maken. Het is toch vreemd dat ik nooit een rekening van Tele2 heb gekregen. Is het niet handig dat dit incassobureau eerst eens uitzoekt of er daadwerkelijk een rekening openstaat?

Desired solution:

Het incasobureau moet eerst goed onderzoeken of deze rekening wel terecht is. Ik word nu ten onrechte lastig gevallen.