My complaint:

Er is een vertraging opgetreden doordat een sealbag naar mijn bank (SNS) bij Post.nl zoek is geraakt , daardoor kwam mijn rekening in het rood en werd de betaling aan hen niet uitgevoerd.
Dit probleem is door mij twee keer aan medewerkers uitgelegd en men blijft dagelijks een of meerdere keren steeds agresiever bellen.

Desired solution:

Er zullen vast meerdere mensen zijn die dezelfde klachten hebben ,dat deze zich ook melden