My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb 6 januari de energienota van EON betaald aan EON.Het betrof hier de rekening die ik 15 november van eon heb gekregen.Ik had hem iets verlaat betaald omdat twee van mijn klanten failliet waren gegaan, en ik zodoende even geen ruimte had om te betalen.De 16e januari kreeg ik een brief van de Intrerim waarin stond dat ik 2 periodes achterliep, en er waren kosten aan verbonden van 100,70€.Ik heb direkt gebeld, en uitgelegd dat ik de 6e januari betaald had voor november, en dat zij zodoende geen recht hadden omd eze zaak te behandelen, omdat de periode van november was betaald, en omdat december feitelijk pas rond de 15e januari zou vervallen en er dan eerst aangemaand diende te worden.Ook heb ik een brief gestuurd waarin ik dit verhaal heb uitgelegd, en er betalingsbewijzen bij gedaan.Inmiddels had ik decmber en januari ook al betaald, dus geen vuiltje aan de lucht.Daarna kreeg ik weer een brief met weer een ander (hoog) bedrag.Dus ik weer gebeld, en uitgelegd dat ze verkeerd zaten.Daarna hebben ze mij twee weken lang elke dag gebeld inclusief de zaterdag.Ik heb telkens gezegd, dat ze mij maar voor de rechter moesten dagen, en dat , in het onderhavige geval dat de rechter in hun voordeel zou beslissen, ik dan wel zou betalen.Op het laatst hebben ze zelfs aan mijn zoon van 12 jaar telefonisch uitgelegd dat pa een schuld had bij hen en dat dat betaald diende te worden, of hij dat even door wilde geven.Ik heb meteen gebeld, en kreeg iemand van de receptie aan de telefoon.Ik heb gevraagd naar iemand die een klacht aan kon nemen, er werd mij uitgelegd dat ze niets voor mij kon doen.Ik heb haar uitgelegd dat ik nu toch echt iemand wilde spreken die mijn klacht aan kon nemen en er iets aan kon doen.Ik werd ind e wcht gezet en heb gewoon een half uur lang in de wacht gestaan zonder dat er iemand aan de lijn kwam.Uiteindelijk heb ik het nummer maar gebeld van diegene die die brieven schreef, en uitgelegd dat ze een lijn gepasseerd waren bij mij, door mijn kind er in te betrekken.Uiteindelijk was hetw eer even twee weken stil, en ja hoor van de week was het weer zo ver…weer een brief…..of ik 100,70€ wilde overmaken en dat anders de deurwaarder eraan te pas zou komen.Ik heb maar weer een brief gestuurd, en gezegd dat ze me voor de rechter moesten dagen, en dat zij ( indien de vordering terecht had geweest) maximaal € 43,00 mochten rekenen.Nu maar weer eens kijken wat er nu uitkomt, maar je zou toch in staat zijn om zo een bedrijf op te zoeken en de mensen daar iets aan te doen.Recht is bij mij recht en krom is bij mij krom…..Interim Justitia is in mijn ogen een laffe dievenbende, die mensen bang maakt en intimideert en zodoende zullen er veel mensen zijn die het geld toch maar overmaken om maar van het gezeur af te zijn.Ik zelf zeg, daag mij voor de rechter en we zullen zien.Het kost ze slechts 360 € exclusief btw voor mijn snipperdag, wat kilometers en mijn advocaat……want ik ga dat natuurlijk allemaal in rekening brengen…..

Gewenste oplossing

Een excuses per brief en telefoon, en wellicht een bloemetje voor alle ergernissen in deze voor mij toch al moeilijke tijd ( 2 klanten failliet gegaan en 40000 euro misgelopen)