My complaint:

In juli heb ik al een klacht neergezet over intrum dat ze mij een veel te hoge betalingsregeling wilden laten betalen . Na deze klacht kreeg ik een mail of ik een inkomsten en uitgaven formulier wilde opsturen en dit heb ik gedaan. Ik ben daar na nog een keer gebeld door intrum dat er nog een vordering openstond en nadat ik vertelde dat ik de papieren had opgestuurd zou ze dat in de computer zetten. Vorige week kreeg ik een brief of ik het gehele bedrag binnen 5 dagen wilde betalen !! |Heb toen weer een mail gestuurd en uitgelegd dat ik de papieren had opgestuurd
Nu krijg ik vandaag een brief van intrum dat ze mij een betalingsregeling geven van maar liefst 213,65 pm !!! Als ze mijn formulier dat ik opgestuurd heb hadden gelezen dan hadden ze kunnen zien dat ik nooit kan betalen !!!

Desired solution:

Dat ik nu eens een normale regeling krijg die ik wel kan betalen max 75 euro pm zodat ik nu de vordering kan gaan aflossen