My complaint:

Graag ontvangen wij geen telefoontjes en aanmaningen meer van Intrum Justitia omdat wij de rekening betaald hebben aan WML op 26-10-’12. De eerste aanmaning van jullie ontvingen wij na deze datum en wel op 31-10-’12.

Meerdere malen al telefonisch doorgegeven en ook al eerder via inloggen op www.intrum.nl.

Dossier gesloten krijgen we van één van jullie medewerkers te horen, om vervolgens een paar dagen later weer een telefoontje te krijgen van een andere medewerker die van niets lijkt te weten en blijkbaar niet dezelfde gegevens voor z’n neus heeft als zijn collega een paar dagen eerder.
Nogmaals verzoeken wij U daarom het dossier te sluiten en ons niet langer lastig te vallen met uw telefoontjes en schriftelijke aanmaningen.

Desired solution:

Wanneer wij een schriftelijke bevestiging krijgen dat het dossier gesloten is.