My complaint:

Ik had een openstaande rekening van de PWN. Ik kreeg een aanmaning met een opgelgde boete van € 25. Deze heb ik betaald maar waarschijnlijk niet binnen de opgelegde datum. Ik kreeg toen enkele dagen later alsnog een brief van Interum Justitia. Ik heb meteen via de e-mail contact opgenomen en toen moest ik bewijs van betaling opsturen. Dit heb ik ook meteen gedaan maar krijg tot mijn stomme verbazing nu alsnog een rekening. Ik meteen gebeld en u begrijpt ik krijg een erg onaardige mevrouw aan de telefoon. Ik begreep het bedrag niet en mevrouw was niet van plan het nog een keer uit te leggen. Schandelijk vind ik dat. Vandaar deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Trudy Vendel

Desired solution:

De opgelegde incassokosten en de klnatenservice