My complaint:

Ik moet eerst even zeggen dat ik verbaasd sta van het aantal klachten van IJ.

We waren inderdaad wat laat met betalen bij EON zodat we bij
IJ terecht kwamen. We hebben de rekening in termijnen betaald en daar was de kous mee af.(dachten we)
Ze starten de procedure gewoon weer op onder het zelfde incasso nummer. In de mail gereageerd dat alles betaald (inclusief copie betalingen)was en dat ze er een punt achter moesten zetten.(mail verstuurd in november)
Op de mail is niet meer gereageerd. Krijgen we op 8 december 2010 weer een brief. Ij heeft totaal niet gerageerd op onze mail. In de brief staat de zelfde vordering opnieuw met alle dreigingen van zeer hoge gerechtelijke kosten onder het zelfde nummer. Nogmaals een mail gestuurd met de mededeling en copieen. maar weer afwachten. Overigens lees ik dat deze mensen zeer onbeschoft reageren en de telefoon er opgooien. Is ons ook al overkomen.

Gewenste oplossing

Ik wil dat ze op houden mijn gezin te bedreigen met allerlei gerechtelijke kosten. We hebben betaald. Het moet dan toch ophouden.
Ik vind dat dit soort bedrijven met naar mijn idee onkundig personeel beter gecontroleerd moet worden door andere instanties en de overheid.
Je staat als partculier die het niet breed heeft toch machteloos.