My complaint:

Ik heb een paar maanden geleden mooie zwarte suède enkellaarsjes bij Invito gekocht met een gespje aan de zijkant. Ik was in de eerste instantie erg blij met deze laarsjes maar na 1 keer dragen was de hele vorm er al uit en er zaten allerlei rare grote kreuken in. Nu ik ze 3 x gedragen heb kan ik ze wel weggooien want ze zien er niet meer uit. Het lijkt wel alsof ze van karton gemaakt zijn. Ik heb nog nooit in mijn leven laarzen gekocht van zulke slechte kwaliteit..

Desired solution:

Graag geld terug of ruilen voor andere laarzen