My complaint:

Vandaag een kraslot ontvangen en wilde checken op www.postcodeloterij.nl/krassen of ik een prijs gewonnen heb.
De in te voeren code past niet in de velden en krijg ik dus een foutmelding.
Slechte zaak natuurlijk. Je website moet natuurlijk wel bruikbaar zijn.

Desired solution:

Dat er een correctie plaatsvind op de site, want hier heeft iedereen last van.