My complaint:

In december heb ik een Groupon aangeschaft om goedkoop LED lampen te kunnen kopen. Ten eerste is de levertijd geen drie weken, maar drie maanden. Ten tweede heb ik bijna 24 euro aan invoerrechten betaald om het pakketje in ontvangst te kunnen nemen. Alles bij elkaar (Groupon van ca. 22 euro, verzendkosten van 7 euro en nu invoerrechten van ca. 24 euro) voel ik me behoorlijk voor schut gezet en heb ik meer betaald dan de bedoeling was. Ik had absoluut geen drie lampen nodig, maar omdat het een fraaie aanbieding leek, ben ik toch overstag gegaan. Ik ben erg ontevreden en boos.

Desired solution:

Graag zou ik de invoerrechten teruggestort krijgen om mijn rekening. Het gaat om een bedrag van € 23,52.