My complaint:

Kreeg een kaartje met daarop een uniek lotnummer. Wilde dat vanavond gaan invullen, maar ik kan niet ontdekken waar dat moet. Zie het nergens staan en heb al een hele tijd gezocht.

Desired solution:

Duidelijke aanwijzingen rond het invullen van de lotnummers zodat deze actie geslaagd is. Nu voel ik me een beetje voor de gek gehouden.