My complaint:

Ik wilde graag mijn klacht kwijt alhoewel Apple te arrogant zal zijn om te reageren.
Ik kocht de iPad 3 op 1 augustus 2012 bij Paradigit.
Thuis bleek er een dode pixel in het scherm te zitten.
Paradigit ruilde keurig om voor een andere.

Helaas ging deze ook binnen twee weken defect en kreeg ik weer een andere.
Goede service van Paradigit.
Nu negen maanden problemen met oververhitting, dit keer een afspraak gemaakt met de Apple store in Amsterdam.
Oplossing ! Omruiling van de iPad maar alleen een type 3.
Ik wilde geen 3 meer omdat ik dit model niet meer vertrouw.

Apple heeft de iPad 3 laten vervallen en is normaal niet meer te koop.
Ik vroeg , omdat ik zoveel problemen heb gehad om een iPad 4 met bijbetaling van mijn kant.
Apple weigert dat en zegt dat dit niet kan.
Dus schepen ze me af met een gerepareerde iPad 3 die officieel niet meer bestaat.
Ik heb dit geweigerd en ben naar huis gegaan .

Een heel eind gereden in de hoop dat Apple wat coulantie zou tonen en vervolgens bijna huilend weer weg gegaan.
Ze hebben een prachtig pand op het Leidseplein,parkeren was een crime, geen klantvriendelijke service en geen enkele interesse in de kant van de klant.
Voor mij nooit meer een Apple product ! Ik ben enorm teleurgesteld in hun service.

Desired solution:

ipad 4 met bijbetaling van mijn kant.