My complaint:

Nadat ik er achter kwam dat ik een dubbel iPad abonnement op de Volkskrant had (via iTunes en de Volkskrant zelf) waarbij de Lezersservice weigerde om het dubbele abonnement met terugwerkende kracht op te zeggen, heb ik inmiddels twee pogingen ondernomen om het abonnement online op te zeggen, heb ik tot op heden nog geen bevestiging ontvangen. Hoe de Volkskrant weigerde het abonnementsprobleem op te lossen is al niet zo netjes, maar nu blijkt het niet eens mogelijk te zijn om het abonnement überhaupt op te zeggen.

Desired solution:

Ik wil graag een bevestiging van de Volkskrant dat mijn abonnement per direct is beëindigd. Het gaat om het volgende abonnementnr: 15144887