My complaint:
Ik kreeg net een telefoontje van IPD met de mededeling dat de CD Rom nog niet geleverd wordt. De ontvangen brief deze week met de mededeling dat de levering binnen 5 dagen plaats zou vinden, had nooit verstuurd mogen worden! Sorry, was het enige antwoord op mijn vragen. Geen compromis, geen oplossing, geen andere mogelijkheden…gewoon sorry. Absurd. En toen ik vroeg of de boeken etc voor BKC wel binnen zijn, werd mij verteld dat ze geen zekerheid kon geven. Dus die zijn er ook niet? Dus ik schrijf mij niet in.
Onze docent vertelde ons dat wij moeten bellen met het IPD omdat dat ‘meer indruk maakt’. Daar heb ik mijn twijfels over. Zij mogen de cursus niet aanbieden als zij het materiaal niet voorhanden hebben. En hij kan niet lesgeven zonder dat de cursisten hun materiaal hebben. Toch? Wat gaat hij doen als zelfs tijdens les 5 (in twee weken) er geen software is? Het feit dat IPD de verantwoordelijkheid naar de uitgever schuift is incorrect. Zij kunnen de cursus niet aanbieden zonder de benodigde materiaal in huis te hebben. Problemen met de boekhouding dus! Zelf even een cursus volgen IPD!
Desired solution:
Software leveren! Dit is een 'crash course' van 5 weken. Drie weken zijn voorbij en geen software. 50% vh examen is gebaseerd op de software.
Oplossing. Of software, of gratis extra les of geld terug.
