My complaint:

Enige tijd geleden heb ik via het ipd de opleiding bkb en bkc gevolgd.Boeken voor bkb heb ik ruim op tijd ontvangen maar de boek die ik nodig had voor bkc heb ik nooit ontvangen.Ik heb dit telkens aangegeven en ik kreeg te horen dat het zo snel mogelijk verstuurd zou worden.Nadat de opleiding afgelopen was kreeg ik te horen dat er een soort van compensatie zou zijn omdat ik nooit mijn boek heb ontvangen en dat ik hier door dus les stof heb gemist.Nu we een paar maanden verder zijn en ik dus niks meer van ze heb ik gehoord heb ik weer contact met het ipd gezocht .Ik krijg nu te horen dat ze mij de boeken gaan toe sturen en dat terwijl de opleiding in april al is afgerond.Wat heb ik er nu aan??

Desired solution:

dat ze een deel van het geld terug gegeven of dat het ipd mijn examen bkc gaat betalen