Back

Complaint: iPhone 4 homeknop defect “vochtschade”

user-115613 on 16 July 2012 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan hier bijna copy-paste doen van vele eerdere reacties.
Home-knop functioneerde slecht, verder werkte het toestel 100% OK.
Binnen garantieperiode via Phonehouse bij Dynafix beland. Constateren corrosie aan connector dus vochtschade en dus wordt deze niet gerepareerd onder garantie. (toestel zat altijd in bumper en altijd met grootst mogelijke zorg behandeld)
Vochtindicatoren geven niets aan (althans, krijg geen antwoord op mijn vraag of die iets aangeven), maar voor Dynafix niet relevant. Corosie=vochtschade=geen garantie.
Gezien de vele pagina’s op Google zodra je “Dynafix” en “vochtschade” intypt moet ik helaas concluderen dat Dynafix gewoon een zeer slechte reputatie geniet

Desired solution:

Reparatie!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Dynafix

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Dynafix

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Dynafix posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - In tegenstelling tot wat hiernaast wordt beweerd is de klacht niet opgelost. Ik heb het toestel ongerepareerd teruggenomen, en elders laten repareren voor 35 euro in plaats van de 249 euro die Dynafix in rekening hoopte te kunnen brengen. Mijn mening aangaande Dynafix is daarom ongewijzigd, en beoordeel ik de afhandeling als slecht. Ook omdat ik op 10-01-2013 (dus 6 maanden later!) pas via deze site een reactie ontving van Dynafix. Bovendien werkt de link die zij als "oplossing" hier aangeven "https://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie" ook niet. Inmiddels heeft Vara's Kassa allang weer een item gewijd aan vermeende vochtschade en praktijken van GSM-reparateurs zoals Dynafix.

Dynafix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Klant,

Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : https://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie

Met vriendelijke groeten,

Dynafix wecare team

All complaints of
Report your complaint about Dynafix
How works Klacht.nl