My complaint:

Iphone 4 gekocht, maar bij het aanzetten blijkt het apparaat niet te linken via USB naar itunes. Allereerst T-mobile (provider) gebeld, deze verwijzen me naar de telefonische dienst van Apple. Maar liefst 20 minuten in de wacht gestaan en dan krijg je de mededeling dat dit nog minimaal 10 minuten gaat duren.

Gewenste oplossing

Teruggebeld worden en adequate oplossing (dus een werkende telefoon!)