My complaint:

Beste,

Ik heb op 30 december een iPhone 4s wit 16 gb besteld, maar nog steeds niet binnen. Mijn betaling en order zijn beide verwerkt. Toen ik bestelde stond er niet bij dat het niet leverbaar was en een paar dagen na het besteld te hebben krijg ik een mailtje dat het een maand kon duren. Ik heb dus gebeld en er werd mij verteld dat ze deze week geleverd kunnen worden.

Desired solution:

Ik wil graag mijn iPhone z.s.m. deze week krijgen en voortaan ook wat meer zekerheid over de levertijd.