My complaint:

Hallo,
Ik heb op 11 september bij jullie iphone accessoires gekocht. Deze heb ik nog altijd niet gekregen en we zijn nu al de 15 oktober! Daarvoor heb ik jullie al 2 mail gestuurd en blijkbaar hebben jullie geen zin om erop te antwoorden. Het pakje is verstuurt met bulkairmail, ik denk dat jullie daar al eens eerder problemen mee hebben gehad wij hebben al zoveel besteld bij jullie en het is altijd goed verlopen ik zou graag zo vlug mogelijk mijn pakje hebben en liefst deze week nog!!!

Alvast bedankt!!

Desired solution:

Ik ben maar pas tevreden dat ik het pakje deze week nog in de brievenbus krijg en dan ook wel nog gratis niets meer extra betalen! Daar boven op wil ik ook nog eens een gratis bestillen hebben voor de problemen wat jullie mij veroorzaken. Al jullie er zo rap mogelijk iets kunnen aandoen krijgen jullie een goede beoordeling nu kan ik op dit moment niet veel geven!
Alvasr bedankt!