My complaint:

Ik ben mijn Iphone al ruim 12 weken kwijt, waar mij in eerste instantie een maximale reparatie duur van 6 weken is gegeven, vervolgens maximaal 8 weken is mij nu opgegeven dat het nog veel langer kan duren maar een indicatie van tijd niet mogelijk is… ik wacht al bijna 3 maanden op het toestel…
In eerste instantie is het toestel zelfs, total loss verklaard door een onafhankelijke reparateur, dit heb ik ook aangegeven bij Pro-Assist, maar hier word niets mee gedaan, het toestel zou al 10 weken bij Apple liggen wachtend op onderdelen.
Er is geen communicatie mogelijk tussen het reparatiecentrum en Pro-assist, dus ze weten niet of ze bezig zijn met het toestel, (volgens mij is het toestel gewoon kwijt..) Ze weten enkel dat Apple schijnbaar wacht op onderdelen dus al 10 weken. Dit kan toch niet? een Verzekeraar die niet kan communiceren met zijn reparateur. Ridicuul.

Gewenste oplossing

– Reparatie van het toestel
– Een zelfde toestel Apple Iphone 3gs 16gb Wit
– Het aankoopbedrag,