My complaint:

Ik heb mijn iphone 4 bij de phoneshop gekocht na 2 maanden gebruik was volgens mij alleen het microfoontje stuk! Ik kan alles nog erop doen en mensen horen, maar de mensen mij niet!

Opgestuurd voor reparatie, krijg ik te horen waterschade!!!! Geen idee hoe dat kan, ik niet vaak in de buurt bij water en al helemaal niet met me telefoon.. Maar goed je twijfeld nog aan jezelf.

Ik kon 193 euro betalen en kreeg dan een nieuwe, opzich niet duur voor een iphone! Ik had het er niet voor over maar een kennis wel dus ik het toch gedaan.
Nu kreeg ik hem netjes opgestuurd, alleen zonder bon. Ik weer contact gezocht of ze de bon nog konden opsturen, voor 1 jaar garantie. Nee de garantie geld nog van me andere telefoon…. wat een bullshit ik heb een nieuw product, dus gewoon weer 12 mnden fabrieksgarantie lijkt mij!

Maar goed nu lees ik dus op internet over Dynafix en phoneshop heel veel verhalen van mensen waarbij ook waterschade is geconstateerd en die ook geen idee hebben hoe dat kan……

Desired solution:

Dat ik een bon krijg en dan kan ik gewoon naar de apple store voor de fabrieksgarantie.

Verder gaat nooit me telefoon daar meer heen.

En eigelijk zou ik mijn oude Iphone ook terug willen. staat nog genoeg op qua foto's etc.