Complaint: iphone gadget

user-198246 on 10 September 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste

In augustus hebben wij hoesjes besteld bij jullie
deze zaterdag 07september is er iemand van tnt langs geweest ,doch waren wij niet thuis
er stak een papier van tnt post in de brievenbus , waar enkel een sms nr op staat sms 0483 23 03 77
daar hebben we al 20x naar gebeld en een sms gestuurd ,zonder resultaat !!!!!!!
onze bestelling ging over +/_ 45 euro aan iphone items
deze zijn nog steeds niet geleverd maar wel betaald
graag een antwoord van uwentwege aub

[email protected]

Desired solution:

zo vlug mogelijk onze bestelling krijgen natuurlijk

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

user-198246

Responded on 17 September 2013 at 08:41

vandaag ten laatste morgen zou mijn pakket moeten toekomen dus nog even geduld
Ok vandaag dinsdag pakket is toe gekomen en daar het gratis verzending was volgens de site moest ik nog 23 euro betalen om het in ontvangst te nemen,niet te doen dit zal de laatste keer zijn dat ik bestel

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
MiniInTheBox

All complaints of