My complaint:

8 weken geleden heb ik mijn iPhone 4 van 22 maanden oud ingeleverd ter reparatie bij de belcompany. Ze vertelde me dat het lang kon duren maar ik heb er toch voor gekozen omdat ik nog garantie heb. Mijn telefoon heeft nog geen enkel krasje of ander gebruiksbeschadiging. Ik ben er dan ook heel zuinig op geweest.
Plots laadde mijn telefoon niet meer op eerst nog de melding dat het oplaad accessoire niet werd ondersteund (ik gebruik de originele) daarna deed hij helemaal niets meer. Nu blijft het bedrijf melden dat het waterschade is en de kosten ruim 280€ zijn. Ik heb al een keer aangegeven dat dit absoluut niet het geval is en toch houden ze dit vol. “Tsja het is uw woord tegen dat van hen!” zo meldde de verkoopster in de winkel. Op deze manier heb ik niets aan mijn garantie!

Desired solution:

Reparatie van mijn telefoon binnen een redelijke termijn