My complaint:

Eerste afspraak op zaterdag bij sunniva. Netjes op tijd zoals gevraagd wordt. Na 10 minuten binnen te zijn word ik te woord gestaan.Er is helaas niemand aanwezig voor de ipl behandelingen uit te voeren. Collega is niet op komen dagen…helaas… de behandeling kan op een andere datum plaatsvinden, nee ik wil me geld terug. Ben niet weer van plan om 35 km te rijden voor niks. Gegevens op geschreven+ bezinekosten en vakantieveiling kosten, dit zou zsm worden overgemaakt. Nu bijna 1 maand verder nog niks ontvangen!!

Desired solution:

Me geld terug ontvangen.
De vakantieveilingen bij sunniva clinics Arnhem niet aanbieden, het bedrijf kan niet nakomen wat ze aanbieden.