My complaint:

Vanmorgen moest ik naar school en nam ik eerst de bus naar het station om vervolgens bus 72 rechtstreeks de uithof te nemen. Ik kwam op tijd aan op Bilthoven station om bus 72 te nemen, maar tot mijn verbazing kwam ik bus 72 al onderweg tegen?! Deze bus was dus 5 minuten eerder vertrokken. Toen heb ik maar de trein genomen omdat ik anders een half uur zou moeten wachten, wat ik nogal vreemd vind in de spits. Maar toen ik stond te wachten op de trein kwam bus 72 langs rijden om 17 over terwijl de eerst volgende om 34 zou komen?! Ik vind het heel erg vreemd dat de buschauffeur of maatschappij blijkbaar zelf bepaalt wanneer ze rijden.

Desired solution:

Minimaal een excuses want hierdoor heb ik een belangrijke les gemist.