My complaint:

Ik ontving een factuur van het bedrijf Bureau ISBN onder mijn voornaam, adres en telefoonnummer. Van een product waarvan ik niet eens wist wat het was. Mijn achternaam was echter verkeerd. Hierop heb ik ze geantwoord dat het niet voor mij bestemd was. Vervolgens hebben zij met mijn oud adres[verhuurder] gecorrespondeerd en zo vervolgens mijn gegevens achterhaald. Dit is natuurlijk belachelijk voor woorden!

Hierop volgend gaan zij gewoon door met hun illegale praktijken. Door te dreigen met “Indien uw betaling uiterlijk 5 dagen na dagtekening niet is ontvangen zullen wij overwegen de vordering over te dragen aan een rechtskundig adviesbureau”

Desired solution:

Laat deze mensen eens goed leren wat zij aan het doen zijn voordat ze voor niets de tijd van het consument verspillen. De consument zit niet de wachten op dupe te worden van hun tekortkomingen.