My complaint:

Ik woon alleen in een appartement en betaalde maandelijks 70 euro voorschot voor collectieve blokverwarming in het gebouw, meestal kreeg ik geld terug of moest iets bijbetalen.
Ruim tien jaar was dit het geval tot ik opeens de afrekeningen van 2008 en 2009 vele honderden euro’s moest bijbetalen, zonder dat er iets was gewijzigd en ook mijn stookgedrag was gewoon hetzelfde gebleven.
Dat ik niet de enige was die dit overkwam sinds 2008 bleek uit een onderwerp in Tros Radar van destijds, landelijk bleek dit probleem met Ista Doprimo radio warmtemeters te spelen, en ook alleen pas sinds afrekening van 2008 en dat kan geen toeval zijn natuurlijk!
Na ruim tien jaar maandelijks 70 euro betalen aan voorschot, betaal ik nu maandelijks eerst 100 euro en binnenkort zelfs 179 euro iedere maand, gewoon absurd veel geld en dat alles voor precies hetzelfde product, de gasprijs is hier geen oorzaak van!
Ook is me opgevallen dat het aantal eenheden voor dezelfde gebruiksduur van de verwarming is verdubbeld, een uur gebruik bijvoorbeeld was eerst 1 eenheid en nu opeens 2 eenheden.
Als je de verwarming uitzet gebruikt hij verder geen gas, de verwarming blijft dan nog erg lang warm en de warmtemeters tellen in die tijd nog een eenheid erbij, zeer oneerlijk en achterhaald systeem dat je veel geld kost.
Hiervoor hadden we verdampingsmeters met vloeistof die ook verdampten als de zon op de woning stond, daar betaalde je dus ook voor en dat is dus ook iets uit de Middeleeuwen als je het mij vraagt, alleen een eigen ketel is echt eerlijk.
De overige kosten zoals Ista die in rekening brengt zijn ook exorbitant hoog, met name de kosten voor de “diensten” die Ista zogenaamd zegt te leveren, en hun administratiekosten zijn niet normaal zo hoog!
Geen wonder dat je nog ruim 600 euro moet bijbetalen terwijl je al 1200 euro vooruit hebt betaald, nogmaals dit is pas sinds 2008 en 2009 en ook de komende jaren zal het wel uitkijken zijn met Ista.
Ik wil graag uw ervaringen met Ista en dan met name de Doprimo radio warmtemeters lezen, stuurt u uw reacties naar postbus@inbox.com

Gewenste oplossing

Onderzoek naar plotseling hoge rekeningen van Ista sinds 2008 en 2009, wat is de oorzaak van deze plotselinge absurd hoge rekeningen, wil graag terug naar situatie van 2007 en eerder!