My complaint:

In November 2011 heb ik de afrekening verwarmingskosten 2010 gekregen van Ista.
Op deze afrekening bleek dat ik een bedrag van ruim EUR 800,- moest bijbetalen. Als voorschot had ik over 2010 EUR 1,500,- betaald. Totaal een bedrag aan verwarmingskosten van EUR 2,300,- per jaar. Nu woon ik in een appartement van 90 m2, werk 4 dagen in de week en let er ook nog eens op dat de verwarmingen uit staan als ik van huis ga. Mensen om mij heen betalen dit bedrag niet eens terwijl zij in een huis wonen dat 2 à 3 keer zo groot is als mijn appartement.
De totale verwarmingskosten 2010 voor mijn appartementencomplex zijn iets omlaag gegaan ten opzichte van 2009, dus hoe kan het dan dat ik EUR 800,- moet bijbetalen?
Ik heb digitale meters en ik heb het idee dat deze meters de standen niet correct aflezen. Ik wilde een rapport opvragen waarin staat dat de meters geijkt zijn, maar op de website van Ista staat al dat dat niet mogelijk is. Hoe kun je dan ooit controleren of de meters hun werk goed doen?

Desired solution:

Ik zou graag willen dat de digitale meters door een onafhankelijk bedrijf gecontroleerd worden, kosteloos, om te beoordelen dat ze juist en volledig werken.