My complaint:

Vandaag viel de eindafrekening van Ista bij me op de mat. Deze had ik al verwacht, gezien er gisteren ook een briefje van de VVE op de mat viel, die waarschuwde dat er een hoop bewoners van de flats in de straat een absurd hoge eind afrekening gekregen hadden.

Kijk ik snap best dat als de meetperiode van september 2012 tot augustus 2013 loopt, je ook in de zomermaanden betaalt voor het verbruik in de winter… Maar je gaat me echt niet vertellen dat ik voor 1482,03 euro verstookt heb in een appartement van 50m². Ik heb vanwege een vorige hoge rekening in de winter slechts 2!!! Radiatoren in huis open staan, maar blijkbaar kan je daar alsnog voor een kleine 1500 euro aan warmte door stoken… (welke warmte, was amper 20 graden in huis te krijgen)

Ik had al 815 euro betaald dus moet ik nog even 667,03 euro bijleggen? Mijn buurman (exact hetzelfde apartement) hoeft maar 175 bij te leggen.

Of is de reden dat er opeens zoveel hoge afrekeningen zijn, omdat het contract met Ista sinds juli 2013 beeindigd is? (Blokverwarming vervangen voor CV ketel)

Hier gaat ook door andere bewoners werk van gemaakt worden.

Desired solution:

Of A: Het te betalen bedrag kwijtschelden of B: Afschriften van het gasverbruik (van de gasleverancier of Enexis de netbeheerder) De meterstanden van de bovenburen, en een uitgebreide specificatie van de overige kosten, zoals bijvoorbeeld waarom er 2 maal meetkosten in rekening gebracht worden.