My complaint:

Ik heb 3 + 2 zits bank, waarin in de armleuning van de 2 zits een productie fout zit. Want de armleuning zakt in terwijl bij de 3 zits gewoon stabiel is.
Na betaling laatste factuur zijn ze niet te bereiken. ze reageren op mail met loze beloftes over tijd. elke keer word het een een week uit gesteld.

Desired solution:

vernieuwde arm leuningen, of geld terug!