My complaint:

geachte heer mevrouw

ik heb slaapkamer meubels gekocht bij istikbalmeubels in denhaag,maar ze hebben of showmodel of tweede hands spullen naar mij gebracht en ze hebben mij belooft al bijna jaar en nog steedt hebben ze niet waar kunnen maken ,en ze ontkende dat ze showmodel haden gestuur ik ben radeloos ik weet niet hoe ik het aan moet pakken ,gaarne geef me advies

Desired solution:

met niks het komt mij als oplichting mijn mening over istikbal waardeloos