My complaint:

Geachte Iteck

Na diverse telefoontjes deze klacht
Mijn fiets een x-tract zwart heb ik 2009 gekocht bij uw zaak in Koullile . Na een paar fietstochten heb ik hem terug gebracht voor reparatie omdat hij te snel optrok en dan kon ik maar 30 km fietsen .
Na de winter heb ik hem weer een x weg gebracht want ik kon de batterij niet meer opladen [had hem wel vol voor de winter weg gelegd] Werd gezegd dat deze op slaapstand stond. Nooit iets van gezegd dat dit kon.
Nu wou ik dit jaar weer met op fiets vakantie gaan en weer was het dat hij veel te hard optrok en na 30 km ophield. Daar een fiets moeten huren want volgens Venray hadden jullie geen leen fiets . Ik heb hem naar Venray gebracht op 23 augustus en heb in totaal 4x gebeld .Nooit geen monteur aanwezig! de jongen daar zei dat de display kapot was en dat er snel aan gewerkt zou worden . Na mijn laatste telefoontje met Roermond Ben ik helemaal klaar met Iteck Venray en wil een andere Fiets die wel goed is!!!!!!
Ik heb een goedgekeurde fietscafe wat u terug kunt vinden bij fietsoplaadpunt .nl en fietscafe.nl namelijk De Kruidenhoeve fietscafe. Er komen zeer veel elektrische fietsen en ook andere hier en ik zal uw beslissing welke U nu gaat nemen zeker in mijn reclame laten meewegen. Zowel positief als negatief.
Echter de jongeman uit Roermond heeft mij vanmorgen wel netjes te woord gestaan, hetgeen ook vermeld mag worden .

Graag een reactie

P Gielen
De Kruidenhoeve

Desired solution:

Nieuwe fiets