My complaint:

Ik heb voordat ik de armband ging bestellen div. keren gemaild met dit bedrijf en een voorbeeld gestuurd zoals ik de gravure zou willen hebben op de armband, dit was geen probleem, lettertype doorgegeven en krijg de armband geleverd en de gravure lijkt niet eens op het voorbeeld, gebeld en gemaild met het bedrijf en volgens hen hoort er tussen de letters altijd een spatie (staat niet in het voorbeeld) en zijn niet bereid om mij tevreden te stellen…letters staan niet recht op het plaatje en tussen de twee en laatste letter zit teveel ruimte, niet mooi verdeeld over het plaatje…

Desired solution:

De armband met gravure kost 14,95 euro...ik zou willen dat ze mij een nieuwe armband sturen eventueel zonder gravure als ze het zelf niet kunnen volgens voorbeeld en anders precies zoals het voorbeeld, het is namelijk een armband die onze zoon gaat krijgen tijdens ons huwelijk op 13 januari, ipv ringen krijgt hij deze armband, de gravure op de armband zou hetzelfde moeten zijn als de tattoo op onze arm.