My complaint:

ITs weigert mij laptop te repareren. De laptop is na ruim 13 maanden gecrasht. d.w.z. de harde schijf is kapot en Its zegt doodleuk de garantietermijn is verstreken en verwijst me naar de fabrikant. Die fabrikant doet ook niets, alleen na betaling, omdat de garantietermijn is verstreken. Inmiddels heb ik me gewend tot de geschillencommissie.