My complaint:

15 mei LG lcd 22 inc.tv gekocht 226 euro 2 weken later terug voor reparatie. na 5 weken telefoon we kunnen een ander uitzoeken voor een bedrag van 239 euro.wij naar IT.s Oosterhout. we konden niets uitzoeken er was maar 1 lcd een Samsung 20 inc. voor 239 euro. de rest was allemaal bijbetalen en dat wilden we niet.Er werdt flink gefluisterd tussen de twee personeesleden.maar helaas was niets aan te doen.dus het werdt de Samsung
We konden toen kiezen die uit de winkel of twee weken wachten voor een in de doos..ook dit wilde we niet.geld terug kon beslist niet. toen afgesproken dat hij uit een ander filiaal gehaald ging worden. moesten terug komen na 2 dagen.
WE werden geholpen door het personeelslid die samen fluisterd besloten hebben.
Hij zei dat we een bedrag van 20 euro moesten bij betalen. en dat schoot verkeerd bij ons.
afspraak was afspraak. Mijnheer begon zich te excuseren dat hij van niets wist dus deed wat er op het briefje stond.
Maar mijnheer was ook erg op zijn tenen getrapt dat wij niet zo aardig deden.(we werden zelfs als kleine kinderen terecht gewezen over normen en waarden.) klanten die er bij waren liepen weg met opmerking van dat dit een normale gang van zaken was in dit filiaal.
Mijnheer ging een ander helpen.om een lang een boos verhaal af te maken.
Hij kwam terug ging hoofdkantoor bellen en kreeg te horen dat wij gelijk hadden. zijn reaktie.vals fluitend rekening maken.
Dit filiaal zal ik dus bij niemand aan bevelen

Gewenste oplossing

Nee! wij zijn gedwongen om een ander merk te nemen.en die volgen internet een prijs heeft van rond de 190 euro!!!