My complaint:

ik heb die proefexemplaar ontvangen maar nergens de aanleiding gegeven dat ik een abonnement wil. nu krijg ik een factuur die ik binnen de 10 dagen betalen moet!!! daar ga ik niet mee akkoord ik wil geen abonnement!!!

Desired solution:

dat u mij een bevestiging stuurt dat u ermee akkoord ga dat ik afzie van een abonnement !!! dat ik ook geen facturen meer ontvang .