My complaint:
De IZA gaat de premie anders innen (ging voorheen via het loon). Zij stuurt daartoe een formulier voor automatische incasso.
Nu heb ik niet altijd even goede ervaringen met het IZA, dus ik lees alles nog even na. Blijkt opeens dat ik een machtiging afgeef voor alles waarvan het IZA vindt dat zij bij mij moet afschrijven. En dat gaat veel te ver. Dat is toch wel beneden de maat. Dus dat doe ik niet.
Moet ik wel € 0,50 per acceptgiro gaan betalen!
Terwijl ik juist wel een automatische incasso wil afgeven, maar dan voor alleen de premie.
Desired solution:
Dat er een machtiging voor automatische incasso kan worden afgegeven voor alleen de premie.
Verder dat de IZA duidelijk en helder communiceert. Als het over de premie gaat, mag het niet opeens over heel andere dingen gaat, zeker niet als daarin in de begeleidende brief met geen woord wordt gesproken
