My complaint:
Bij IZA.Nl kun je niet inloggen met met DigiD
Bij IZA.VNG is dit wel geregeld.
Desired solution:
Per omgaande een gelijke INLOG
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IZA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IZA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IZA
Message from IZA
12 years ago - Bedankt voor je klacht bij IZA zorgverzekering. Wij hebben inderdaad twee verschilende inlogmanieren. Voor IZA VNG moet u gebruik maken van IZA gezond samen en voor IZA individueel de website www.IZA.nl. Dit is zo ontstaan omdat voor onze klanten van VNG zij kunnen inloggen met het nieuwe systeem (DigID) en onze klanten van IZA individueel nog met het oude systeem, inlognaam en wachtwoord. Omdat de mijn omgeving momenteel in een overgangsfase en ontwikkelfase zit is dit zo ontstaan. Ik begrijp dat dit niet handig is. Ik ga uw signaal per direct doorsturen naar de desbetreffende afdeling. Helaas kan ik u niet mededelen dat wij dit per direct gaan veranderen zoals u wenst. Met vriendelijke groet, Madeleine Webcare
IZA
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Bedankt voor je klacht bij IZA zorgverzekering.
Wij hebben inderdaad twee verschilende inlogmanieren.
Voor IZA VNG moet u gebruik maken van IZA gezond samen en voor IZA individueel de website www.IZA.nl.
Dit is zo ontstaan omdat voor onze klanten van VNG zij kunnen inloggen met het nieuwe systeem (DigID) en onze klanten van IZA individueel nog met het oude systeem, inlognaam en wachtwoord.
Omdat de mijn omgeving momenteel in een overgangsfase en ontwikkelfase zit is dit zo ontstaan. Ik begrijp dat dit niet handig is. Ik ga uw signaal per direct doorsturen naar de desbetreffende afdeling.
Helaas kan ik u niet mededelen dat wij dit per direct gaan veranderen zoals u wenst.
Met vriendelijke groet,
Madeleine
Webcare
