My complaint:

Hallo .Ik heb op tijd een declaratie ingediend deze werdt onterecht afgewezen maar de boete die er door tijdoverschrijding op gekomen is moet ik betalen. ervoor gebeld advies als ik er niet mee akkoord ga moet ik maar een klacht indienen bij deze dan
dit is niet rechtvaardig
m simons

Desired solution:

Als ik de boete vergoed krijg is het goed, maar niet zeggen wij liggen achter we kunnen er niets aan doen
doe maar een klacht indienen
m simons