My complaint:

Helaas moet ik beamen dat de call center die de vragen beantwoordt voor IZZ slecht werk levert.

Telefonisch spreek je wat af wat later niet meer in je dossier terug te vinden is, bij serieuze klachten of op het moment dat je er met iemand van IZZ wilt over praten blijkt er geen mogelijkheid behalve via de klachtenregeling.

Erg slecht want waar moet je dan met je verhaal naar toe, naar je laptop of naar je brief?!